אינטגרציה עם מערכות
ועוד...
היתרונות של מרכזיית
מוקד טלפוני
ניהול תורים, סטטיסטיקות בזמן אמת ודיווח
האזנה, לחישה וחטיפה להדרכה ובקרה לנציגים
מסכי בקרה ומעקב
אפשרות חיוג ישירות מהמחשב
שלוחות חכמות וחיבור מכל מקום
אינטגרציה עם מערכות
Microsoft Office 365 -אינטגרציה למערכת
Salesforce - אינטגרציה למערכת
CRM -אינטגרציה עם מערכות
ממשק נוח ויעיל
מערכת הניהול מבוססת ממשקי דפדפן ומאפשרת ניהול קל ופשוט של מערכת הטלפוניה
קבלת הודעות
קבלת הודעות קוליות לתיבת הדואר האלקטרונית
הקלטת שיחות
עניין ההקלטות במערכת הינו פשוט ביותר כאשר קיים מודול הקלטות שהוא בעצם רישוי פרו, נוכל לבחור להקליט את כל השלוחות במערכת
ממשק ההקלטות ידידותי למשתמש ואין צורך בידע מקדים
שיחות וועידה
שיחות וידאו מאובטחות באיכות גבוהה (HD) ללא הגבלת זמן לעד 250 משתתפים אליהן ניתן להתחבר מכל מכשיר ללא הורדה
דוחות בזמן אמת
ניתן לקבל דוחות בזמן אמת עבור שימוש, זמן, כמות שיחות שבוצע על ידי נציג שירות ועוד
נתב שיחות אוטומטי
פתיח עסקי מקצועי
הפניית השיחה באמצעות תפריט קולי חכם