3CX Wallboard הינו שירות מבוסס WEB/אפליקטיבי, אשר הושק עבור לקוחות ה- CC.
3CX Wallboard מציג נתונים סטטיסטיים בזמן אמת, נתונים בעלי חשיבות עליונה למפעילים ולמפקחים בסביבת Call Center.
הודות לתוכנה זו, צוות מוקד השירות מתעדכן באופן שוטף לגבי רמת השירות ויעדים יומיים, מה שעוזר להגדיל את היעילות ולשפר את עומס העבודה. 

במסך הWallboard ניתן לראות נתונים בזמן אמת על:

• שיחות נכנסות

• שיחות יוצאות

• שיחות שנענו

• שיחות ממתינות

• שיחות חוזרות

• שיחות שננטשו

• סוכנים תפוסים

• כמות שיחות סה"כ

• זמן המתנה ממוצע

• זמן שיחה ממוצעת

• תאריך ושעה