אינטגרציה עם מערכות
ועוד...
היתרונות של מרכזיית
אינטגרציה עם מערכות
Microsoft Office 365 -אינטגרציה למערכת
Salesforce - אינטגרציה למערכת
CRM -אינטגרציה עם מערכות
הקלטת שיחות
עניין ההקלטות במערכת הינו פשוט ביותר כאשר קיים מודול הקלטות שהוא בעצם רישוי פרו, נוכל לבחור להקליט את כל השלוחות במערכת
ממשק ההקלטות ידידותי למשתמש ואין צורך בידע מקדים
דוחות בזמן אמת
ניתן לקבל דוחות בזמן אמת עבור שימוש, זמן, כמות שיחות שבוצע על ידי נציג שירות ועוד
ממשק נוח ויעיל
מערכת הניהול מבוססת ממשקי דפדפן ומאפשרת ניהול קל ופשוט של מערכת הטלפוניה
מוקד טלפוני
ניהול תורים, סטטיסטיקות בזמן אמת ודיווח
האזנה, לחישה וחטיפה להדרכה ובקרה לנציגים
מסכי בקרה ומעקב
אפשרות חיוג ישירות מהמחשב
שלוחות חכמות וחיבור מכל מקום
שיחות וועידה
שיחות וידאו מאובטחות באיכות גבוהה (HD) ללא הגבלת זמן לעד 250 משתתפים אליהן ניתן להתחבר מכל מכשיר ללא הורדה
נתב שיחות אוטומטי
פתיח עסקי מקצועי
הפניית השיחה באמצעות תפריט קולי חכם
קבלת הודעות
קבלת הודעות קוליות לתיבת הדואר האלקטרונית